Dzisiejsi konsumenci są bardziej świadomi ekologicznie i społecznie niż kiedykolwiek wcześniej. Nie zadowalają ich już tylko funkcjonalne produkty; chcą wiedzieć, jak i gdzie te towary są przetwarzane. Chcą również, aby marki, które wspierają, wprowadzały pozytywne zmiany, nie tylko dla zysku, ale także dla poprawy społeczeństwa i środowiska. Właśnie dlatego społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) stała się kluczowa dla strategii biznesowych wielu firm.
W tym poście zdefiniujemy społeczną odpowiedzialność biznesu (CSR), aby pomóc Ci zrozumieć jej wartość dla firm. Zidentyfikujemy również sześć firm, które pokazują innym w swoich branżach, co naprawdę oznacza przyczynianie się do większego dobra.
Znaczenie i wartość społecznej odpowiedzialności biznesu (CSR)
Społeczna odpowiedzialność biznesu (CSR) to samoregulujący się model biznesowy, w którym firmy nastawione na zysk rozliczają się z podejmowanych działań społecznych i środowiskowych. Dążenie do tego pomaga zmaksymalizować wartość dla interesariuszy, jednocześnie wzmacniając ich marki i zwiększając przychody.
Firmy mogą wdrażać inicjatywy CSR na wiele sposobów, w tym
- Zarządzanie środowiskiem poprzez redukcję emisji i odpadów, recykling materiałów, regulowanie zużycia wody i energii oraz kompensowanie negatywnego wpływu na środowisko.
- Uczciwe i etyczne traktowanie wszystkich interesariuszy, w tym pracowników, dostawców, klientów, inwestorów i kierownictwa.
- Działalność filantropijna polegająca na przekazywaniu darowizn na rzecz organizacji charytatywnych i non-profit, których misje są zbieżne z misjami firmy, lub na rzecz szczytnych celów niezwiązanych z jej działalnością.
- Odpowiedzialne inwestycje finansowe w badania i rozwój produktów oraz programy wspierające zrównoważony rozwój.
Niezależnie od tego, którą z powyższych inicjatyw CSR realizują firmy, celem jest zawsze czynienie dobra dla „ludzi, planety i zysku” –zwanego również potrójną linią końcową.
Ponieważ CSR nie jest obowiązkowy, wiele firm może nie postrzegać go jako niezbędnego narzędzia do dodania do swojej strategii biznesowej. Jednak wprowadzanie pozytywnych zmian w całej działalności przynosi firmom korzyści na kilka sposobów, co sprawia, że CSR ma kluczowe znaczenie.
Według badania opublikowanego w czasopiśmie Frontiers in Psychology, CSR ma znaczący optymistyczny wpływ na reputację firm i organizacyjne zachowania obywatelskie ich pracowników.
W badaniu zauważono, że gdy firmy angażują się w CSR, poprawia się ogólne wrażenie i poziom zaufania interesariuszy do tych firm. W szczególności klienci korelują swoją ocenę reputacji firmy w oparciu o jej praktyki CSR. Ze strony pracowników, działania CSR ich organizacji są powiązane z ich zaangażowaniem. Dobre postrzeganie CSR przez pracowników jest równoznaczne ze zwiększonym zaufaniem pracowników do przełożonych.
Dla firm, które chcą zwiększyć swój kapitał i udział w rynku, strategie CSR mogą pomóc im przyciągnąć więcej inwestorów. Coraz więcej inwestorów oczekuje od firm pozytywnego wkładu na rzecz społeczności i środowiska. Oznacza to, że firmy z dobrymi wynikami w zakresie CSR mają większe szanse na otrzymanie inwestycji niż te, które ich nie posiadają.
Ponadto, ponieważ CSR pokazuje inwestorom odpowiedzialność i przejrzystość, spółki, które się w nią angażują, są postrzegane przez inwestorów jako mniej skłonne do popełniania kosztownych błędów, które mogłyby narazić ich pieniądze na ryzyko.
Praktyki CSR mogą również pomóc firmom w unikaniu innych zagrożeń środowiskowych i społecznych, które mogą mieć wpływ na ich reputację i finanse. Obejmują one praktyki dyskryminacyjne w łańcuchach dostaw, greenwashing, nieetyczne wykorzystanie funduszy firmy i inne działania, które mogą prowadzić do naruszenia organów regulacyjnych.
6 społecznie odpowiedzialnych firm wartych Twojego wsparcia
Biorąc pod uwagę wewnętrzne korzyści płynące z CSR, nie jest przypadkiem, że wiele dochodowych firm należy do tych, które z powodzeniem realizują inicjatywy społeczne i środowiskowe. Poniżej przedstawiamy 6 z nich, aby zainspirować Cię do przyjęcia i prowadzenia CSR w Twojej firmie.
1. TOMS
TOMS TOMS zawsze była firmą dobroczynną, dzięki kilku zobowiązaniom środowiskowym i społecznym. Program Earthwise™ marki obuwniczej i odzieżowej zapewnia, że jej produkty są wykonane z materiałów przyjaznych dla środowiska i są pakowane w opakowania z recyklingu pochodzące z lasów zarządzanych w sposób zrównoważony.
Ponadto partnerstwo z thredUP umożliwia klientom odsprzedaż delikatnie używanych butów i odzieży za kredyt TOMS, pomagając w utrzymaniu produktów z dala od wysypisk śmieci i zmniejszając potrzebę wytwarzania nowych produktów.
Jako firma B Corp, TOMS spełnia również wysokie standardy w zakresie wyników społecznych. Jest to widoczne w jej długoterminowym zaangażowaniu w kulturę firmy, która szanuje różnorodność, integrację, równość i antyrasizm. Marka ułatwia również model „jeden za jeden”, w którym za każdą sprzedaną parę butów przekazuje parę butów potrzebującemu dziecku. Ponadto przekazuje jedną trzecią swoich zysków organizacjom non-profit oferującym zasoby w zakresie zdrowia psychicznego, edukacji i zatrudnienia dla swoich społeczności.
2. LEGO
LEGO jest synonimem wzbogacającego dzieciństwa. Nadal wzbogaca życie dzieci oraz ich rodziców i innych dorosłych, utrzymując swoją długoletnią pozytywną reputację firmy odpowiedzialnej społecznie i środowiskowo.
Marka jest transparentna w kwestii swoich produktów i procesu ich tworzenia. Współpracuje wyłącznie z dostawcami i partnerami, którzy przestrzegają 12 ustalonych przez nią zasad odpowiedzialnego biznesu. Jest również uznawana za jedno z najbardziej przyjaznych rodzinom miejsc pracy, trzymając się swojej misji „inspirowania i rozwijania budowniczych jutra”.
LEGO jest również stowarzyszone z organizacjami działającymi na rzecz zrównoważonych i etycznych łańcuchów dostaw. Należą do nich ICTI Ethical Toy Program (IETP) i Responsible Business Alliance (RBA). Obie organizacje wspierają ocenę zgodności dostawców i przeciwdziałają zmęczeniu firm audytami. Marka jest również partnerem UN Women, Organizacji Narodów Zjednoczonych na rzecz Równości Płci i Wzmocnienia Pozycji Kobiet. Oznacza to, że marka jest aktywnie zaangażowana w promowanie równości płci w miejscu pracy, na rynku i w społeczności.
Jeśli chodzi o odpowiedzialność za środowisko, LEGO jest jedyną firmą zabawkarską, która może poszczycić się tytułem World Wildlife Fund Climate Savers Partner. Firma ma również różne inicjatywy i cele, aby uczynić swoje produkty i działania bardziej zrównoważonymi. Obejmują one zobowiązanie do wykorzystywania większej ilości materiałów pochodzących z recyklingu i odnawialnych źródeł oraz całkowitego usunięcia jednorazowych tworzyw sztucznych z opakowań.
3. Patagonia
Patagonia to marka odzieży outdoorowej, która od dawna opowiada się za bardziej zrównoważonym przemysłem modowym. Z tego powodu ma jedną z najlepszych reputacji pod względem wpływu na środowisko i społeczeństwo.
Filozofia korporacyjna marki polega na stosowaniu materiałów o niskim wpływie na środowisko i angażowaniu się w odpowiedzialne praktyki – od pozyskiwania materiałów po traktowanie interesariuszy.
Do produkcji odzieży wykorzystuje głównie bawełnę organiczną, konopie, TENCEL i materiały pochodzące z recyklingu. Współpracuje również wyłącznie z certyfikowanymi i regularnie kontrolowanymi fabrykami, które płacą pensję wystarczającą na utrzymanie i zapewniają bezpieczne środowisko pracy pracownikom odzieżowym. Takie działania zostały zweryfikowane przez Fair Trade USA i Fair Labor Association. Dzięki partnerstwu z wiarygodnymi organizacjami pracowniczymi i ciągłemu doskonaleniu łańcucha dostaw, Patagonia pomogła poprawić życie ponad 75 000 pracowników na całym świecie.
Ponadto od 1985 roku marka przeznacza 1% całkowitej sprzedaży na ochronę i przywrócenie środowiska naturalnego. Inicjatywa ta doprowadziła do powstania 1% for the Planet, postępowej grupy firm wspierających projekty społeczne i środowiskowe na całym świecie.
4. Ben & Jerry’s
Ben &Jerry’s udowadnia, że podobnie jak ich lody, angażowanie się w sprawiedliwość społeczną i prowadzenie postępowej polityki może przynieść firmom słodki sukces.
Certyfikowana firma B Corp przekazuje 7,5% swoich zysków przed opodatkowaniem na różne cele społeczne i środowiskowe od 1985 roku. Niektórzy z jej partnerów i odbiorców dotacji obejmują United Workers Association i Clean Air Coalition.
Marka pomaga również osiągnąć dobrobyt wśród ludzi zaangażowanych w wytwarzanie jej produktów, współpracując z podobnie myślącymi przedsiębiorstwami społecznymi, takimi jak Greyston Bakery i Rhino Foods, z których oba stosują progresywne praktyki zatrudniania i pracy. Firma współpracuje również z Fairtrade International i Milk with Dignity, zapewniając, że wszyscy rolnicy i pracownicy rolni w jej łańcuchu dostaw dobrze się rozwijają.
Oprócz odpowiedzialności społecznej, Ben & Jerry’s równie głośno mówi o wprowadzaniu pozytywnych zmian środowiskowych. Firma podjęła różne kroki w celu zminimalizowania swojego śladu węglowego, w tym wspieranie rolnictwa regeneracyjnego, używanie odpowiedzialnie pozyskiwanych opakowań i wysyłanie odpadów do komór fermentacji beztlenowej, by wymienić tylko kilka z nich.
5. Starbucks
Możesz być zaskoczony, że globalna sieć kawiarni znalazła się na naszej liście, biorąc pod uwagę, że przemysł kawowy znany jest z niesprawiedliwości środowiskowych i społecznych. Ale wiedz, że Starbucks ma długą tradycję odpowiedzialności społecznej i środowiskowej.
Pierwszy raport społecznej odpowiedzialności biznesu kawowego giganta został opublikowany w 2022 roku. Marka jasno określiła swój cel: stać się firmą znaną ze swoich produktów i pozytywnego wpływu na ludzi i środowisko.
To prawda, w 2015 roku firma osiągnęła kamień milowy, będąc pierwszym największym sprzedawcą kawy, który ma 99% łańcucha dostaw kawy, który został zweryfikowany pod kątem etycznego pozyskiwania. Marka kontynuuje swoją obietnicę dawania więcej niż bierze ze środowiska poprzez dystrybucję kawy nowej generacji odpornej na klimat, tworzenie zielonych sklepów, używanie kubków nadających się do recyklingu lub wielokrotnego użytku oraz zachęcanie klientów do korzystania z czystych kubków osobistych podczas odwiedzania któregokolwiek z jej sklepów.
Do tej pory w ramach odpowiedzialności społecznej Starbucks wsparł ponad 12 000 absolwentów poprzez Starbucks College Achievement Plan (SCAP). Marka wspiera również ludzi ze społeczności pochodzących z kawy i herbaty na całym świecie za pośrednictwem Fundacji Starbucks. Od 2005 r. fundacja przekazała ponad 25 milionów dolarów na programy, które zapewniają tym społecznościom dostęp do podstawowych zasobów, takich jak woda, zdrowie, warunki sanitarne i edukacja. Ponadto Starbucks wspiera inne inicjatywy społeczne, takie jak reagowanie na katastrofy i kwestie dotyczące młodzieży, różnorodność i programy integracyjne.
6. Hewlett-Packard Company
Oprócz tego, że Hewlett-Packard Company jest jedną z odnoszących największe sukcesy firm zajmujących się sprzętem i urządzeniami technologicznymi, dosłownie przewodzi w pozytywnym wpływie na ludzi, społeczności i środowisko. Firma zapewniła sobie pierwsze miejsce w rankingu 3BL 100 Best Corporate Citizens of 2023. Ranking jest cennym punktem odniesienia, który ocenia największe spółki notowane na giełdzie w USA pod względem przejrzystości środowiskowej, społecznej i ładu korporacyjnego (ESG).
Jeśli chodzi o ochronę środowiska, HP zmniejszyło już emisję gazów cieplarnianych w zakresie 1 i 2 o 61% w porównaniu do poziomu wyjściowego z 2015 roku. Jest na dobrej drodze do osiągnięcia celu, jakim jest zmniejszenie emisji gazów cieplarnianych o 65% do 2025 roku. Marka osiągnęła również 40% wskaźnik obiegu zamkniętego dla swoich produktów i opakowań, który ma osiągnąć 75% do 2030 roku. Taki obieg można przypisać wykorzystaniu przez HP plastiku pochodzącego z oceanów w swoich wkładach atramentowych i tonerach oraz usłudze odzyskiwania urządzeń HP, która zachęca klientów do zwrotu zużytych urządzeń.
Ponadto HP współpracuje z organizacjami takimi jak WWF, Arbor Day Foundation i Conservation Foundation. Dzięki tym partnerstwom firma posadziła do tej pory prawie 2 miliony drzew lub łącznie 33 460 hektarów.
Jeśli chodzi o wpływ na ludzi i społeczności, firma oferuje różne bezpłatne szkolenia umiejętności, programy zatrudnienia i projekty poprawy warunków życia dla osób znajdujących się w niekorzystnej sytuacji z różnych społeczności. Firma dąży również do dywersyfikacji swojego łańcucha dostaw, aby zapewnić dalszy zrównoważony rozwój i niezawodność.
Podsumowanie
Jak pokazuje sześć firm opisanych powyżej, dzisiejsze firmy nie mogą po prostu prosperować w celu osiągnięcia zysku. Podejmowanie i angażowanie się w różne inicjatywy z zakresu społecznej odpowiedzialności biznesu to najlepszy sposób na zdobycie lojalności klientów, utrzymanie rentowności, zwiększenie rozpoznawalności marki, zatrzymanie najlepszych pracowników i przyciągnięcie większej liczby inwestycji.
Miejmy nadzieję, że działania tych firm zainspirują innych do podjęcia większego wysiłku w zakresie CSR. W końcu im więcej firm zaangażuje się w czynienie dobra, tym lepsze wyniki osiągniemy dla środowiska i dla wszystkich.
No Comments