Esta semana, tive o prazer de conversar com Madi Rifkin, fundadora e CEO da Mount. Sediada em Denver, a Mount é um SaaS para propriedades privadas lançarem, acompanharem e rentabilizarem as comodidades de seus hóspedes.
À primeira vista, a Mount não é uma empresa tradicional voltada para a sustentabilidade. Mas, por meio de seu software inovador, unidades de aluguel em todo o mundo podem incentivar os hóspedes a usar opções de transporte elétrico em vez de carros alugados, caronas compartilhadas e transporte público que, de outra forma, usariam motores a combustão.
Esse impacto local pode levar não apenas à economia de energia, mas também à redução do tráfego nas cidades, equilibrando o transporte sustentável com o aumento do turismo.
O modelo de propriedade privada da Mount também mantém as scooters feias fora das ruas, um grande problema para as autoridades locais. Grandes empresas de scooters elétricas, como a Bird e a Lime, perturbaram as cidades quando foram lançadas em 2017, levando alguns administradores municipais a proibi-las.
Além das barreiras governamentais, a Bird e a Lime estão enfrentando as dificuldades de expandir um negócio de capital intensivo.
A solução da Mount permite que os proprietários de propriedades privadas lancem micro frotas pessoais e seguras para os hóspedes. Com esse modelo, os usuários podem aproveitar com segurança os benefícios de um transporte rápido e fácil, sem a inconveniência local.
Vamos saber um pouco mais sobre Madi Rifkin e seu novo produto tecnológico Mount!
Quem é Madi Rifkin e o que é o Mount?
Madi Rifkin é a CEO e fundadora da Mount. A Mount é uma plataforma SaaS que permite o rastreamento, o gerenciamento e a monetização de comodidades em propriedades do Airbnb, hotéis e complexos de apartamentos. Na verdade, podemos transformar em comodidade qualquer lugar que tenha ativos recreativos físicos.
A equipe da Mount é formada por líderes do setor em empresas de transporte experientes no lançamento de grandes frotas de veículos elétricos. Os consultores da Mount também vêm do Airbnb e do espaço de aluguel de curto prazo. A Mount reuniu seus conhecimentos do setor e descobriu que, na verdade, não existe uma plataforma tecnológica para criar e gerenciar comodidades.
É isso que a Mount está fazendo: trazendo fluxos de receita auxiliares para as propriedades do Airbnb. Eles também ajudam grandes cadeias de hotéis com fluxos de receita existentes a otimizar e monetizar melhor as comodidades.
P: Então a Mount funciona como um aplicativo? Fale-nos sobre a tecnologia. Como o Mount funciona para um anfitrião do Airbnb?
R: Os anfitriões do Airbnb podem escolher um veículo ou ativo na plataforma. Atualmente, somos compatíveis com bicicletas elétricas e scooters. Se você não tiver uma, poderá comprar uma e solicitar que ela seja enviada para sua propriedade.
Depois de receber sua scooter ou bicicleta, a Mount configurará sua frota na plataforma de gerenciamento. A plataforma tecnológica permite que você veja quem está usando suas scooters, quanto dinheiro está ganhando, para onde seus hóspedes estão indo e todos os pontos de dados relacionados a isso.
Por fim, há um aplicativo frontal que você oferece aos seus clientes. Eles baixam o aplicativo, criam uma conta e colocam as informações de pagamento para uso. Os hóspedes digitalizam o código QR na scooter enquanto a usam e só precisam devolvê-la no final do aluguel.
P: Como você descreveria a missão da Mount? Você alinhou sua missão com as metas de sustentabilidade à medida que busca uma visão de longo prazo para a empresa?
R: A missão da Mount tem, na verdade, duas vertentes. Primeiro, queremos tirar os carros das ruas para viagens curtas. Vemos que isso já está acontecendo com as scooters e bicicletas elétricas, em que há menos necessidade de não pegar Ubers e táxis ao viajar dentro de um destino de viagem.
Com o Mount, seu hóspede pode não precisar de um carro alugado, pois agora sua propriedade tem suas próprias opções de transporte local. Em termos de sustentabilidade, as scooters e bicicletas elétricas têm uma grande oportunidade de reduzir as emissões de carbono nos pontos turísticos.
A outra metade de nossa missão se concentra na viagem em si, onde queremos oferecer aos viajantes uma experiência local autêntica onde quer que eles estejam.
Ao aproveitar os ativos recreativos, estamos incentivando os turistas a pegar um veículo e explorar a cidade local. Queremos que os visitantes experimentem aquele restaurante local, aquela loja local, aquele local histórico com trânsito congestionado.
Em última análise, queremos agregar valor a toda a comunidade do destino por meio do uso controlado de scooters e bicicletas pessoais alugadas.
P: Adoro histórias de fundadores. O que inspirou você, Madi Rifkin, a lançar a Mount enquanto ainda estava na escola?
R: Minha jornada de empreendedorismo começou bem cedo. Desenvolvi uma trava para bicicletas aos 12 anos de idade, e foi assim que entrei no mercado de bicicletas e scooters. Depois, recebi minha primeira patente aos 15 anos. Você pode dizer que sempre tive esse “bichinho” do empreendedorismo.
Quando cheguei como calouro na Northeastern University, optei por estudar empreendedorismo. Naquela época, recebemos a tarefa de criar uma empresa teórica. Fiquei cansado de criar empresas teóricas e pensei comigo mesmo: vamos fazer com que esse trabalho realmente tenha algum significado.
Foi aí que a Mount realmente nasceu, a partir daquela ideia original do cadeado de bicicleta. Na faculdade, meus cofundadores e eu mergulhamos de cabeça na micromobilidade. Isso foi há cerca de quatro, quatro ou cinco anos, quando o espaço era totalmente novo. Na época, havia talvez 10 scooters em Santa Monica.
Eu meio que pensei, você sabe, este é um setor novo e interessante que está realmente nascendo bem diante de nossos olhos. E acho que o Mount poderia ter um lugar lá.
De cadeado de bicicleta a palestra sobre tecnologia
Então, eu e alguns membros da equipe tentamos aprender o máximo que pudemos sobre o espaço das scooters. O que começou como uma empresa de cadeados para bicicletas evoluiu para uma plataforma operacional para essas grandes empresas de scooters.
Quando a COVID chegou, mudamos novamente, desta vez para o setor de hospitalidade. Continuamos aprendendo ao longo do caminho. Por fim, chegamos a um ponto em que finalmente tínhamos um produto viável para o mercado. Os anfitriões responderam bem à nossa plataforma de comodidades, especialmente para scooters e bicicletas nas propriedades do Airbnb. Para os anfitriões, ela era fácil de usar e lucrativa.
Portanto, nos últimos seis meses, foi isso que realmente fizemos, o que estamos construindo e para onde planejamos ir no futuro. Tem sido uma longa jornada de voltas e reviravoltas, mas estou realmente muito animado com o papel da Mount no espaço tecnológico da hospitalidade.
P: Qual é a sua visão de longo prazo para as comodidades dos hóspedes e a microhospitalidade? Como a tecnologia impulsionará a inovação nesse espaço e para onde você o vê daqui a 5, 10, 20 anos?
R: O Mount é agnóstico em relação ao setor e aos ativos. Isso significa que podemos trabalhar com apartamentos, prédios de escritórios, hotéis, aluguéis de curto prazo, enfim, qualquer propriedade privada que tenha uma comodidade que não esteja sendo monetizada ou que não possa ser gerenciada corretamente. É nesse aspecto que nos vemos crescendo e avançando.
No caso de complexos de apartamentos, normalmente, se houver uma comodidade como um caiaque ou uma prancha de paddle, ela provavelmente estará na sala ao lado ou na garagem, onde você, como inquilino, poderá alugá-la ou basicamente retirá-la e usá-la. Mas você não tem como saber se ele está lá. Não há como saber se ele está voltando.
A Mount é a empresa que traz dados para esse setor. A Mount transforma as comodidades tradicionais em comodidades inteligentes, nas quais seus hóspedes ou locatários podem alugar antes mesmo de chegarem.
A empresa de administração de propriedades saberá com que frequência os ativos estão sendo usados. Talvez você não esteja divulgando suas comodidades adequadamente e ninguém esteja usando os carrinhos de golfe, mas todos estejam usando as pranchas de paddle. Agora você pode começar a mudar a maneira como usa as comodidades da sua estação e tomar melhores decisões comerciais.
Portanto, essa é a nossa visão de longo prazo: criar comodidades mais inteligentes para propriedades privadas.
P: Em que cidades vocês estão operando atualmente? Se algum leitor for proprietário de propriedade privada e estiver interessado em Mount, como ele pode se inscrever?
R: O melhor de nossa plataforma é que ela não depende da localização geográfica. Portanto, na verdade, qualquer comodidade em qualquer propriedade funcionaria em nossa plataforma.
Dito isso, começamos a nos abrir em cidades e vilas que não têm muitas soluções de micromobilidade, em parte porque isso incentivaria o hóspede a usar mais nossa scooter ou bicicleta. Além disso, isso proporcionava à cidade um novo meio de transporte.
Abrimos em Denver, que, na verdade, tem muitas opções de micromobilidade, mas é onde estamos localizados. Também abrimos em Estes Park, que é uma pequena cidade montanhosa no Colorado. Atuamos em Miami, Los Osos, Big Bear e Coronado, na Califórnia, e em Phoenix, no Arizona.
O oeste dos EUA tem sido um mercado amplo para nós desde o início, mas definitivamente planejamos expandir para os EUA e para o exterior depois que nosso Wefunder for fechado.
Se quiser entrar em contato conosco, você pode se inscrever em nossa lista de espera no site da Mount. Esse é provavelmente o melhor lugar para você entrar em contato conosco no momento. Se estiver interessado em participar além de um cliente, você também pode participar do nosso Wefunder.
Para quem não sabe, o Wefunder é um site de financiamento coletivo, semelhante ao Kickstarter.
P: A Mount já ultrapassou sua meta de financiamento coletivo de US$ 75.000 em apenas algumas semanas. Madi, por que você decidiu lançar um crowdfunder juntamente com capital de risco?
R: Decidimos abrir um Wefunder para que nossa família, amigos e clientes pudessem investir junto com os grandes investidores de capital de risco que participaram de nossa rodada inicial. Esse Wefunder é uma forma de vincular nossa comunidade ao nosso sucesso como empresa.
Os clientes em potencial podem investir a partir de US$ 100 para participar e ter acesso a um investimento seguro para patrimônio futuro (SAFE).
A Mount adoraria ter clientes e clientes em potencial como investidores; vocês são os que melhor conhecem nosso produto. No longo prazo, isso nos ajudará a crescer. E, à medida que crescermos, queremos retribuir a vocês e garantir que também estejam colhendo os benefícios do lado do cliente.
Você gostou desta entrevista com a fundadora da Mount, Madi Rifkin? Confira minhas outras entrevistas com Brian Powers, da TemperPack, ou Matt Wittek, da Fill It Forward.
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