Ponieważ zmiany klimatyczne stają się coraz bardziej palącą kwestią, wiele firm podjęło zobowiązania dotyczące zrównoważonego rozwoju i zainwestowało w bycie bardziej przyjaznym dla środowiska. Niektóre organizacje poczyniły nawet znaczne postępy w celu zmniejszenia ogólnego śladu węglowego lub zrezygnowały z plastiku jednorazowego użytku.
Podczas gdy niektóre firmy twierdzą, że są przyjazne dla środowiska, po dokładnym sprawdzeniu staje się jasne, że niektóre rzeczy się nie zgadzają. W takich przypadkach firmy najprawdopodobniej stosują taktykę greenwashingu. Warto również wspomnieć, że w niektórych sytuacjach organizacje przypadkowo stosują taktykę greenwashingu.
Czym jest greenwashing?
Greenwashing ma miejsce, gdy firma twierdzi, że jej produkt jest przyjazny dla środowiska lub zrównoważony, ale w rzeczywistości tak nie jest. Innym przykładem jest sytuacja, w której firmy twierdzą, że ich proces produkcyjny jest zgodny z wytycznymi dotyczącymi zrównoważonego rozwoju, ale w rzeczywistości tak nie jest. Termin greenwashing niekoniecznie oznacza, że firmy kłamią, ale używają słów, obrazów lub fraz, aby ich twierdzenia brzmiały lepiej niż w rzeczywistości.
Jednym z przykładów greenwashingu jest sytuacja, w której firma celowo sprzedaje swoje produkty w opakowaniach wprowadzających w błąd – wykorzystując zdjęcia natury lub etykiety, które wprowadzają konsumentów w błąd. Wykorzystanie obrazu wodospadu, aby zasugerować, że produkt jest wytwarzany w sposób przyjazny dla środowiska, wprowadza w błąd klienta, który kupuje produkt.
Dlaczego greenwashing jest tak powszechny?
Ludzie nieustannie szukają sposobów na zmniejszenie swojego śladu węglowego i prowadzenie bardziej przyjaznego dla środowiska życia. Wiele firm podejmuje również kroki w celu zmniejszenia ilości toksycznych gazów wytwarzanych w procesie produkcyjnym lub zmniejszenia ilości plastiku zawartego w ich produktach.
Wszystko to oznacza, że ludzie chcą wspierać firmy przyjazne środowisku. Badanie z 2015 roku wykazało, że 50% konsumentów bierze pod uwagę czynniki środowiskowe przed dokonaniem zakupu, a 66% zapłaci nawet więcej, jeśli jest to produkt przyjazny dla środowiska. Firmy widzą te dane i mogą ulec pokusie przedstawiania takich twierdzeń na temat swoich towarów – nawet jeśli jest to tylko częściowo prawdziwe lub w ogóle nieprawdziwe w odniesieniu do ich działalności.
Czy greenwashing i zielony marketing to to samo?
Zielony marketing i greenwashing to nie to samo. Zielony marketing to miejsce, w którym rzeczywiste zielone firmy – organizacje, które koncentrują się na wprowadzaniu zmian, które mają pozytywny wpływ na środowisko – sprzedają swoje produkty.
Podczas gdy greenwashing charakteryzuje się brakiem dowodów lub celowym wprowadzaniem w błąd, zielony marketing zazwyczaj dostarcza konsumentom odpowiednich dowodów na wysiłki na rzecz zrównoważonego rozwoju. Można to wykazać za pomocą przejrzystych raportów dotyczących takich rzeczy, jak zmniejszenie zużycia wody przemysłowej, zmniejszenie ogólnej emisji dwutlenku węgla lub wdrożenie materiałów pochodzących z recyklingu w produkcji lub opakowaniach.
Taktyki stosowane przez firmy stosujące greenwashing
Firmy stosujące greenwashing promują siebie i swoje towary jako przyjazne dla środowiska, ale ich działania mówią co innego. W wielu przypadkach trudno jest stwierdzić, czy dana firma jest naprawdę przyjazna dla środowiska. Oto kilka taktyk pozwalających zidentyfikować organizacje stosujące greenwashing.
- Reklamuj nowe zmiany jako ekologiczne: Kiedy firmy wprowadzają zmiany, które wyglądają na przyjazne dla środowiska, mogą nie wspomnieć o niektórych wadach, jakie te zmiany przynoszą. Na przykład w 2019 r. McDonald’s zdecydował się zaprzestać używania plastikowych słomek – które nadawały się do recyklingu – i zastąpił je słomkami papierowymi. Chociaż wygląda to na krok we właściwym kierunku, papierowe słomki, których teraz używają, nie nadają się do recyklingu.
- Mylące obrazy: Używanie zdjęć natury na opakowaniach prowadzi klientów do przekonania, że produkty lub organizacje są przyjazne dla środowiska, podczas gdy tak nie jest. Ta technika greenwashingu jest powszechnie stosowana przez firmy sprzedające wodę butelkowaną. Niektóre organizacje zajmujące się greenwashingiem posunęły się nawet do stworzenia obrazów, które wyglądają jak certyfikaty przyjazne dla środowiska.
- Brak dowodów: Ta taktyka ma miejsce, gdy firmy podkreślają wszystkie pozytywne zmiany, które rzekomo wprowadziły, ale nie przedstawiają żadnych dowodów na poparcie swoich twierdzeń. Nie daj się na to nabrać. Jeśli firma twierdzi, że jest przyjazna dla środowiska, ale nie podaje żadnych dowodów, powinieneś zastanowić się, czy to, co mówi, ma jakąkolwiek rzeczywistą wartość.
- Wspominanie tylko o pozytywach: Organizacje często chwalą niektóre zalety swoich produktów, ale unikają negatywów. Na przykład, produkt może mieć cechy produktu przyjaznego dla środowiska, ale nie wspomina o tym, ile zasobów jest potrzebnych lub o wszystkich emisjach wytwarzanych w celu wytworzenia produktu.
- Wyolbrzymianie: Jest to taktyka stosowana przez wiele firm zajmujących się greenwashingiem. Sprawiają, że ich twierdzenia brzmią i wyglądają lepiej niż w rzeczywistości. Wprowadza to ludzi w błąd, aby myśleli, że organizacja robi ogromne postępy w byciu firmą przyjazną dla środowiska – podczas gdy w rzeczywistości wprowadzone przez nią zmiany są znacznie mniejsze i mają niewielki lub żaden wpływ na ochronę środowiska.
- Brak konkretów: Wiele firm powinno być bardziej precyzyjnych w swoich oświadczeniach. Na przykład, dodają do swoich opakowań, że nadają się one do recyklingu, ale nie wspominają, które części nadają się do recyklingu – opakowanie, produkt lub części obu.
Wpływ greenwashingu na klientów
Ludzie coraz poważniej podchodzą do ekologicznego stylu życia. Konsumenci czują się wprowadzani w błąd i okłamywani, jeśli firmy stosują taktykę greenwashingu. W wielu przypadkach prowadzi to do złej prasy dla organizacji, a nawet może spowodować spadek sprzedaży.
Konsumenci chcą wiedzieć, że firmy, które wspierają, faktycznie robią to, co deklarują, a nie wprowadzają ich w błąd. Kiedy firmy stosują takie taktyki, podważają zaufanie klientów, którzy kupują ich produkty.
Jak rozpoznać, czy firma stosuje zielony marketing czy greenwashing?
Oto trzy kluczowe sposoby, dzięki którym możesz zidentyfikować, czy twierdzenia firmy są prawdziwie ekologicznym marketingiem, czy też są one greenwashingiem:
- Realistyczne: twierdzenia firmy nie są przesadzone, aby brzmiały lepiej niż w rzeczywistości.
- Oparte na dowodach: Organizacje przedstawiają dowody na poparcie swoich twierdzeń.
- Certyfikowane: Produkty, które sprzedają, zawierają zaufane certyfikaty środowiskowe – takie jak certyfikat cradle-to-cradle.
Jak wyglądają produkty przyjazne dla środowiska?
Gdy wiesz, jak wygląda prawdziwy produkt przyjazny dla środowiska, możesz upewnić się, że nie padniesz ofiarą firm stosujących taktykę greenwashingu. Oto kilka czynników, na które powinieneś zwrócić uwagę:
- Produkt można poddać recyklingowi.
- Produkt może być ponownie wykorzystany w innym celu.
- Opakowanie nie jest przesadnie duże i użyto minimalnej ilości materiałów.
- Wraz z produktem oferowany jest program wycofania z eksploatacji.
- Proces produkcji produktu nie stanowi zagrożenia dla środowiska.
- Produkt jest wytwarzany z materiałów nadających się do recyklingu.
- Produkt jest wytwarzany z materiałów odnawialnych, takich jak drewno.
Dokonywanie zmian
Niektóre firmy stosują greenwashing przez przypadek, podczas gdy inne celowo wyolbrzymiają swoje twierdzenia. Wiedza o tym, czym jest greenwashing i jak wygląda prawdziwy produkt przyjazny dla środowiska, może pomóc konsumentom zidentyfikować te taktyki, gdy są one stosowane. Będziesz w stanie podejmować lepsze decyzje zakupowe i wspierać firmy, które faktycznie starają się coś zmienić.
No Comments